Tilaus- ja toimitusehdot
Voimassa 3.7.2024 alkaen.
Tiedot päivitetty viimeksi 3.7.2024.
VERKKOKAUPAN TIEDOT
Kaupan nimi: TreeniPro
Yritys: Mikko eCommerce
Y-tunnus: 3372768-7
Osoite: Kaukovainionkatu 78, 90140 Oulu
Puhelinnumero: +358413102761
Sähköposti: asiakaspalvelu@cuuls.com
Yritys myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille TreeniPro -nimisessä verkkokaupassa. Arvonlisävero (24%) sisältyy kaikkiin myytäviin tuotteisiin. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Olkaa hyvä tutustukaa huolellisesti tällä sivulla kuvattuihin tilaus- ja toimitusehtoihin ennen kuin teette tilausta verkkokauppaamme. Tekemällä tilauksen hyväksyt kaikki ehtomme.
KAUPANKÄYNNIN EHDOT
Käymme kauppaa Suomessa asuvien täysi-ikäisten henkilöiden kanssa. Alaikäisellä ostajalla on oltava aina täysi-ikäisen huoltajan suostumus ostaa tuotteita verkkokaupastamme.
TILAAMINEN
Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen, tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin tilaus- ja toimitusehtoihin.
OSTOSOPIMUKSEN SYNTYMINEN
Ostosopimus syntyy silloin, kun hyväksyt nämä tilaus- ja toimitusehdot ja suoritat tilauksesi maksun kassapalvelussamme käyttäen hyväksymiämme maksutapoja. Mikäli tuotteen hinta kaupassamme oli ostohetkellä selkeästi virheellinen, tai tuotetta ei ole ostohetkellä saatavilla varastossamme, pidätämme oikeuden peruuttaa tilaus. Kauppahinta palautetaan ostajalle mahdollisimman pian, mikäli joudumme peruuttamaan tilauksen.
MAKSAMINEN JA MAKSUTAVAT
Meidän kanssamme asiointi on turvallista, sillä käytämme maksupalvelussamme luotettavaa SSL-salausta. Asiakkaiden luottamuksellisia maksutapoihin liittyviä tietoja ei koskaan tallenneta järjestelmäämme.
Hyväksymme maksutavoiksi:
Paytrail (suomalaiset verkkopankit)
Paypal
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
TILAUS- JA MAKSUVAHVISTUS
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään aina tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää voimassa olevan sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä. Mikäli et saanut tilauksen tekemisen jälkeen maksuvahvistusta, otathan viipymättä yhteyttä meihin osoitteessa asiakaspalvelu@treenipro.fi
TOIMITUSKULUT JA TOIMITUSTAVAT
Tarjoamme kaikille tilauksille ilmaisen toimituksen. Tuotteet toimitetaan asiakkaille postin ja muiden yhteistyössä toimivien kuljetusyhtiöiden toimesta.
TOIMITUSAIKA
Yleisimmät toimitusaikamme ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 4-7 arkipäivää. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Emme ota vastuuta kuljetusyhtiöiden mahdollisista toimitusviiveistä. Tiedossa olevista poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.
PERUUTUSOIKEUS JA PALAUTUSEHDOT
Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Digitaalisissa sisällöissä ja palveluissa sinulta on ennen maksutapahtumaa voitu erikseen pyytää suostumus peruutusoikeudesta luopumiseen, jotta palvelu tai digitaalinen sisältö on voitu toimittaa ennen peruutusoikeuden päättymistä.
Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen info@cuuls.com tai postitse alla olevaan palautusosoitteeseen. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.
Palautusosoite
TreeniPro asiakaspalvelu
Kaukovainionkatu 78,
90140, Oulu
Suomi
NOUTAMATTA JÄTETTY LÄHETYS
Noutamatta jätetty lähetys ei ole tilauksen peruutus. Jos asiakas ei tee peruuttamisilmoitusta eikä nouda lähetystä, verkkokaupalla on oikeus vähentää asiakkaalle palautettavasta summasta noutamattomasta lähetyksestä aiheutuneet todelliset ja välittömät kulut. Näihin kuuluvat verkkokaupalle aiheutunut toimituskulu, mahdollinen palautuskulu sekä kohtuullinen käsittelykulu. Toimituskulun osalta vähennys tehdään enintään verkkokaupalle aiheutuneen todellisen kustannuksen mukaan. Jos toimituskulu sisältää verkkokaupalle vähennyskelpoista arvonlisäveroa, vähennys tehdään kulusta ilman vähennyskelpoista arvonlisäveroa.
ONGELMATILANTEET
Mikäli tuote on kadonnut, tai vioittunut kuljetuksen aikana, tai se ei muuten vastaa tilaustasi tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen, lähettämällä sähköpostia asiakaspalvelu@treenipro, tai soittamalla verkkokaupan yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon.